Fernwartung

Oft sind PC-Probleme bereits mit kleinen Einstellungen behoben. Dafür muss nicht zwingend einer unserer Techniker bei Ihnen vor Ort erscheinen. Sparen Sie Anreisekosten und nutzen Sie doch unsere bequeme Fernwartung zum Lösen des Problems.

Und das geht ganz einfach.

Zur Fernwartung nutzen wir das kleine, für Sie kostenlose Programm Teamviewer. Um eine Fernwartung zu starten rufen Sie zunächst einen unserer Techniker an. Danach klicken Sie rechts auf das Teamviewer-Symbol. Wählen Sie im nachfolgenden Fenster "Ausführen" und warten Sie, bis die Datei aus dem Internet geladen und ausgeführt wurde. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie eine ID finden. Diese ID übermitteln Sie dem Techniker. 

Durch die Fernwartung hat der Techniker Zugriff auf Ihren PC und kann die erforderlichen Arbeiten direkt aus unserer Werkstatt bei Ihnen durchführen. Sie können parallel dazu alles beobachten, was auf Ihrem PC passiert. Die Kosten für Sie berechnen sich nach unserem Stundensatz, den Sie gern beim Techniker telefonisch erfragen können. 
 

Alternative Fernwartung

Sollte eine CSB-Fernwartung mit Teamviewer einmal nicht möglich sein, steht Ihnen unsere alternative EPG-Client-Fernwartung zur Verfügung.